Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy 

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è l’esercente che gestisce l’App di fidelizzazione (“Titolare”). I dati di contatto del Titolare sono indicati all’interno dell’App nella sezione dedicata.

2. Tipologia di dati trattati

Nel corso dell’utilizzo dell’App possono essere raccolti e trattati i seguenti dati personali:

  • Dati anagrafici (nome, cognome).

  • Dati di contatto (email, numero di telefono).

  • Dati relativi agli acquisti (prodotti acquistati, importi, punti accumulati).

  • Dati di utilizzo dell’App (azioni effettuate, premi richiesti, storico attività).

  • Dati tecnici (indirizzo IP, identificativi del dispositivo, log).

  • Eventuali dati necessari per partecipare a promozioni, contest o iniziative speciali.

Non vengono raccolti dati appartenenti a categorie particolari (es. dati sanitari) salvo eventuali funzionalità specifiche e con consenso esplicito.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

a) Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)

  • Registrazione e gestione dell’account utente.

  • Funzionamento del programma punti e gestione dei premi.

  • Invio di comunicazioni transazionali legate all’utilizzo dell’App (es. conferma premi, scadenze punti).

b) Adempimento di obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR)

  • Conservazione documentale e adempimenti fiscali o amministrativi.

c) Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR)

  • Prevenzione di usi fraudolenti, sicurezza dei sistemi informatici, miglioramento dei servizi.

d) Marketing e comunicazioni promozionali (art. 6.1.a GDPR – consenso esplicito)

  • Invio di newsletter, offerte dedicate e comunicazioni commerciali.
    Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite App o link di disiscrizione.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene tramite strumenti informatici e telematici nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal GDPR. I dati vengono conservati in archivi protetti e accessibili solo a personale autorizzato.

5. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità sopra indicate, e comunque:

  • Per l’intera durata dell’account attivo.

  • Per ulteriori periodi necessari a obblighi di legge o per la tutela dei diritti del Titolare.
    Al termine dei periodi di conservazione i dati vengono cancellati o anonimizzati.

6. Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati possono essere comunicati a:

  • Fornitori di servizi tecnologici (hosting, server, servizi cloud, sistemi di notifica).

  • Consulenti, professionisti o collaboratori esterni, nei limiti delle finalità indicate.

  • Autorità competenti, se richiesto dalla legge.

I dati non vengono venduti né diffusi. Eventuali trasferimenti extra-UE avvengono nel rispetto degli artt. 44–49 GDPR.

7. Diritti dell’utente (artt. 15–22 GDPR)

L’utente può in qualsiasi momento esercitare i seguenti diritti:

  • Accesso ai dati personali.

  • Rettifica o aggiornamento dei dati.

  • Cancellazione (“diritto all’oblio”).

  • Limitazione del trattamento.

  • Portabilità dei dati.

  • Opposizione al trattamento.

  • Revoca del consenso per finalità basate sul consenso (es. marketing).

Le richieste possono essere inviate ai contatti del Titolare indicati nell’App.

8. Minori

L’utilizzo dell’App è riservato a utenti maggiorenni. Qualora un minore utilizzi l’App senza autorizzazione, il Titolare provvederà alla cancellazione dei dati non appena venuto a conoscenza della situazione.

9. Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione.

10. Profilazione

L’App può effettuare attività di profilazione non invasiva basata su comportamenti d’acquisto e utilizzo dell’App, al fine di personalizzare premi, offerte o comunicazioni. Tale attività avviene solo con consenso espresso dell’utente.

11. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare può aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite l’App o altri canali idonei. L’utilizzo continuato dell’App dopo l’aggiornamento comporta accettazione delle modifiche.