Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è l’esercente che gestisce l’App di fidelizzazione (“Titolare”). I dati di contatto del Titolare sono indicati all’interno dell’App nella sezione dedicata.

2. Tipologia di dati trattati

Nel corso dell’utilizzo dell’App possono essere raccolti e trattati i seguenti dati personali:

Dati anagrafici (nome, cognome).
Dati di contatto (email, numero di telefono).
Dati relativi agli acquisti (prodotti acquistati, importi, punti accumulati).
Dati di utilizzo dell’App (azioni effettuate, premi richiesti, storico attività).
Dati tecnici (indirizzo IP, identificativi del dispositivo, log).
Eventuali dati necessari per partecipare a promozioni, contest o iniziative speciali.

Non vengono raccolti dati appartenenti a categorie particolari (es. dati sanitari) salvo eventuali funzionalità specifiche e con consenso esplicito.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

a) Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)

Registrazione e gestione dell’account utente.
Funzionamento del programma punti e gestione dei premi.
Invio di comunicazioni transazionali legate all’utilizzo dell’App (es. conferma premi, scadenze punti).

b) Adempimento di obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR)

Conservazione documentale e adempimenti fiscali o amministrativi.

c) Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR)

Prevenzione di usi fraudolenti, sicurezza dei sistemi informatici, miglioramento dei servizi.

d) Marketing e comunicazioni promozionali (art. 6.1.a GDPR – consenso esplicito)

Invio di newsletter, offerte dedicate e comunicazioni commerciali.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite App o link di disiscrizione.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene tramite strumenti informatici e telematici nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal GDPR. I dati vengono conservati in archivi protetti e accessibili solo a personale autorizzato.

5. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità sopra indicate, e comunque:

Per l’intera durata dell’account attivo.
Per ulteriori periodi necessari a obblighi di legge o per la tutela dei diritti del Titolare.
Al termine dei periodi di conservazione i dati vengono cancellati o anonimizzati.

6. Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati possono essere comunicati a:

Fornitori di servizi tecnologici (hosting, server, servizi cloud, sistemi di notifica).
Consulenti, professionisti o collaboratori esterni, nei limiti delle finalità indicate.
Autorità competenti, se richiesto dalla legge.

I dati non vengono venduti né diffusi. Eventuali trasferimenti extra-UE avvengono nel rispetto degli artt. 44–49 GDPR.

7. Diritti dell’utente (artt. 15–22 GDPR)

L’utente può in qualsiasi momento esercitare i seguenti diritti:

Accesso ai dati personali.
Rettifica o aggiornamento dei dati.
Cancellazione (“diritto all’oblio”).
Limitazione del trattamento.
Portabilità dei dati.
Opposizione al trattamento.
Revoca del consenso per finalità basate sul consenso (es. marketing).

Le richieste possono essere inviate ai contatti del Titolare indicati nell’App.

8. Minori

L’utilizzo dell’App è riservato a utenti maggiorenni. Qualora un minore utilizzi l’App senza autorizzazione, il Titolare provvederà alla cancellazione dei dati non appena venuto a conoscenza della situazione.

9. Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione.

10. Profilazione

L’App può effettuare attività di profilazione non invasiva basata su comportamenti d’acquisto e utilizzo dell’App, al fine di personalizzare premi, offerte o comunicazioni. Tale attività avviene solo con consenso espresso dell’utente.

11. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare può aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite l’App o altri canali idonei. L’utilizzo continuato dell’App dopo l’aggiornamento comporta accettazione delle modifiche.

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